Renhold og respekt hos Nobels Fredssenter
Hos Nobel Fredssenter er ikke renhold bare et oppdrag.
Nobels Fredssenter er museet for Nobels fredspris og ligger på Rådhusplassen midt i Oslo sentrum. Gjennom fredsprisvinnernes ideer og arbeid ønsker de å inspirere til små og store endringer for en fredeligere verden.
Likeverd, inkludering og sosialt ansvar er viktige verdier for senteret, og disse er sentrale også for valg av samarbeidspartnere.
Da driftsansvarlig Frida Eggum Jakobsen skulle gjennomføre en anbudsrunde for valg av renholdsleverandør, var det viktig å ha med kriterier som handlet om samfunnsansvar og ansattes trivsel i tillegg til kvalitet og pris på leveransen.
Anbudsprosessen
Som i enhver anbudsprosess, vurderte Fredssenteret tilbud fra flere leverandører. Siden Frida hadde gode erfaringer med Conluo fra en tidligere arbeidsplass ville hun gjerne ha med dem i prosessen.
– Jeg kjente til Conluo fra min tidligere arbeidsplass, og ville gjerne ha dem med i vurderingen. Oppdraget på Nobels Fredssenter var annerledes enn det jeg hadde erfaring med fra før. Her er det snakk om fast renhold, ikke bestillingstjenester, forteller Frida.
Les også: En sømløs del av bankhverdagen
Oppdraget ved Nobel Fredssenter krevde en annen tilnærming – denne gangen dreide det seg om fast renhold i stedet for bestillingstjenester. Conluo presenterte en detaljert frekvensplan og en sosial profil som reflekterte både erfaring og verdier.
Etter en grundig prosess både med tilbudene og tilbyderne, endte vi opp med at Conluos tilbud var det beste for oss. Oppdraget ble igangsatt høsten 2024, og så langt har det svart til forventningene.
En tydelig sosial profil
Nobel Fredssenter har en tydelig sosial profil, og ønsker at denne også skal slå inn i valget av leverandører.
– Conluo viser et oppriktig engasjement for sine ansatte, og det betyr mye for oss at de tar ansvar på denne måten, sier Frida.
Conluo legger til rette for at ansatte uten norsk som morsmål får norskopplæring, opererer med ryddige arbeidsforhold og legger vekt på å skape et trygt arbeidsmiljø. For Frida og samarbeidet med Fredssenteret, er dette viktig. At det er kort vei inn til ledelsen i selskapet er også viktig for henne.
Les også: Fra renhold på kontoret til lønnsom totaldrift
Tett oppfølging
Renholderne fra Conluo er på plass tidlig hver morgen for å klargjøre senteret for ansatte og besøkende. Avdelingsleder er ofte på plass for å følge opp Fredssenteret som kunde og renholderen som jobber her.
– Tett oppfølging er avgjørende for å få til et godt samarbeid, sier Frida. Dette viste seg blant annet da den opprinnelige frekvensplanen måtte justeres fordi behovene våre var litt annerledes enn opprinnelig antatt. Det meste går nå av seg selv, og jeg kan stole på at de gjør jobben uten at jeg trenger å følge opp, mener Frida.
I det daglige handler god service om de små tingene, som at renholdsartiklene finner veien helt fram dispenserne, uten at dette må etterspørres eller følges opp.
– Det gir oss en følelse av å bli ivaretatt. Det er rett og slett en trygghet i å vite at de ordner opp, fortsetter hun.
Verneverdige Vestbanen
Nobels Fredssenter holder til på den gamle Vestbanestasjonen, som er en av Oslos historiske perler. Bygget, med sin særegne arkitektur og bevarte detaljer, representerer en viktig del av byens kulturarv, og dette stiller høye krav til omsorg og respekt i renholdsarbeidet.
For Conluo er det en ære å få jobbe i et så prestisjefylt bygg, og de tilpasser renholdsmetodene sine slik at de bevarer byggets særpreg uten å skade verneverdige elementer. Frida understreker hvor viktig det er at renholdet utføres med en bevissthet om byggets historiske verdi og fredede status.
– Vi har mange små kriker og kroker, og med utstillinger som stadig skifter form og tema, stilles det høye krav til presisjon og respekt. Conluo tar hensyn til disse spesielle omgivelsene og tilpasser arbeidet sitt på en imponerende måte. Det er godt å vite at de forstår at dette bygget er mer enn bare et sted å gjøre rent – det er også et viktig kulturminne, avslutter hun.